Entendendo Através de Exemplos Práticos Observe os exemplos bem objetivos a seguir. Vou fazer uma graduação nas cores para facilitar a compreensão.
Exemplo 01: Problema => Os clientes estão reclamando muito dos atrasos nas entregas.
Por que há atrasos nas entregas? =>Porque o produto nunca sai da fábrica no momento que deveria.
Por que o produto não sai da fábrica quando deveria? =>Porque as ordens de produção estão atrasando.
Por que estas ordens atrasam? => Porque o cálculo das horas de produção sempre fica menor do que a realidade.
Por que o cálculo das horas de produção está sempre ficando menor do que o real? => Porque estamos usando um software ultrapassado.
Por que estamos usando este software? => Porque o engenheiro responsável ainda não recebeu treinamento no software mais atual.
Exemplo 02: Problema => Minha audiência no meu canal começou a diminuir;
Por que minha audiência no canal começou a diminuir? => Porque houve uma queda no número de visualizações;
Por que houve uma queda no número de visualizações? => Porque perdi um pouco o foco na hora de pesquisar os assuntos;
Por que perdi o foco em pesquisar os assuntos? => Porque priorizei mais tempo na digitação e diagramação do E-book de lançamento;
Por que priorizei mais tempo na digitação e diagramação do E-book de lançamento? => Porque não consegui manter o planejamento em dia;
Por que não consegui manter o planejamento em dia? => Porque não fiz uma boa previsão de consumo de horas para determinados tipos de atividades.
Quando e Como Aplicar o Método dos Cinco Por quês A aplicação do Método dos cinco por quês deve sempre ser utilizada quando você ou sua equipe topar como algum tipo de falha seja ela técnica ou não, problemas em atingir resultados ou até mesmo mudanças inesperadas no seu trabalho e comportamento de clientes.
Na verdade. Estabeleceu-se o marco de cinco por quês para se chegar à causa raiz do problema.
Porém, nem sempre se faz necessária à realização dos cinco por quês, pois muitas vezes, no terceiro ou quarto por quê já chega-se a causa raiz.
Uma vez que o método é aplicado de forma correta.
A maneira de como você (individualmente) ou com sua equipe podem aplicar os cinco por quês de forma muito efetiva a fim de localizar a causa raiz do problema principal é muito simples.
Se você é o responsável por todo o processo, seja rigoroso e sincero com você mesmo.
Agora, já com a sua equipe, é importante que todos os envolvidos em alguma etapa do processo estejam reunidos.
Pessoas possuem pontos de vistas e maneiras diferentes de pensar e ver as situações, esta é a razão principal em reuni-los, pois assim suas experiências e diferentes óticas irão somar aos resultados.
Feito isso, é o momento de dar início a busca do ponto exato do problema a ser resolvido.
Então entra em cena o método dos cinco por quês, os quais devem ser respondidos por meio de uma sessão de brainstorm.
Nessa etapa é fundamental o respeito à opinião de cada integrante e a sintonia do grupo quando se chega a uma resposta.
Pronto! Uma vez que a causa-chave foi localizada, agora parte-se para a definição das ações cabíveis que porão término definitivo ao problema principal.
Quais os Benefícios da Aplicação do Método dos Cinco Por quês? Como mencionei anteriormente, o método dos cinco por quês é mais apropriado para a resolução de problemas mais simples e que possuam causas e ações corretivas mais diretas. blog.gerandorenda.online/como- … Problemas de maior complexidade que possuam múltiplas causas e variáveis podem exigir a aplicação de ações, soluções e técnicas também mais complexas.
Entretanto o método dos cinco por quês tem a vantagem de ser muito simples.
Pois pode ser aplicado em qualquer momento, não necessitando, por exemplo, de análises estatísticas apuradas ou consultorias técnicas especializadas. blog.gerandorenda.online/como- …
Com isso, o método dos cinco por quês pode ser aplicado pela própria equipe do setor que é responsável por determinada etapa do processo ou seu todo.
E isso vai gerar com toda certeza excelente resultados.
Observe os exemplos bem objetivos a seguir. Vou fazer uma graduação nas cores para facilitar a compreensão.
Exemplo 01:
Problema => Os clientes estão reclamando muito dos atrasos nas entregas.
Por que há atrasos nas entregas? =>Porque o produto nunca sai da fábrica no momento que deveria.
Por que o produto não sai da fábrica quando deveria? =>Porque as ordens de produção estão atrasando.
Por que estas ordens atrasam? => Porque o cálculo das horas de produção sempre fica menor do que a realidade.
Por que o cálculo das horas de produção está sempre ficando menor do que o real? => Porque estamos usando um software ultrapassado.
Por que estamos usando este software? => Porque o engenheiro responsável ainda não recebeu treinamento no software mais atual.
Exemplo 02:
Problema => Minha audiência no meu canal começou a diminuir;
Por que minha audiência no canal começou a diminuir? => Porque houve uma queda no número de visualizações;
Por que houve uma queda no número de visualizações? => Porque perdi um pouco o foco na hora de pesquisar os assuntos;
Por que perdi o foco em pesquisar os assuntos? => Porque priorizei mais tempo na digitação e diagramação do E-book de lançamento;
Por que priorizei mais tempo na digitação e diagramação do E-book de lançamento? => Porque não consegui manter o planejamento em dia;
Por que não consegui manter o planejamento em dia? => Porque não fiz uma boa previsão de consumo de horas para determinados tipos de atividades.
Quando e Como Aplicar o Método dos Cinco Por quês
A aplicação do Método dos cinco por quês deve sempre ser utilizada quando você ou sua equipe topar como algum tipo de falha seja ela técnica ou não, problemas em atingir resultados ou até mesmo mudanças inesperadas no seu trabalho e comportamento de clientes.
Na verdade. Estabeleceu-se o marco de cinco por quês para se chegar à causa raiz do problema.
Porém, nem sempre se faz necessária à realização dos cinco por quês, pois muitas vezes, no terceiro ou quarto por quê já chega-se a causa raiz.
Uma vez que o método é aplicado de forma correta.
A maneira de como você (individualmente) ou com sua equipe podem aplicar os cinco por quês de forma muito efetiva a fim de localizar a causa raiz do problema principal é muito simples.
Se você é o responsável por todo o processo, seja rigoroso e sincero com você mesmo.
Agora, já com a sua equipe, é importante que todos os envolvidos em alguma etapa do processo estejam reunidos.
Pessoas possuem pontos de vistas e maneiras diferentes de pensar e ver as situações, esta é a razão principal em reuni-los, pois assim suas experiências e diferentes óticas irão somar aos resultados.
Feito isso, é o momento de dar início a busca do ponto exato do problema a ser resolvido.
Então entra em cena o método dos cinco por quês, os quais devem ser respondidos por meio de uma sessão de brainstorm.
Nessa etapa é fundamental o respeito à opinião de cada integrante e a sintonia do grupo quando se chega a uma resposta.
Pronto! Uma vez que a causa-chave foi localizada, agora parte-se para a definição das ações cabíveis que porão término definitivo ao problema principal.
Quais os Benefícios da Aplicação do Método dos Cinco Por quês?
Como mencionei anteriormente, o método dos cinco por quês é mais apropriado para a resolução de problemas mais simples e que possuam causas e ações corretivas mais diretas.
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Problemas de maior complexidade que possuam múltiplas causas e variáveis podem exigir a aplicação de ações, soluções e técnicas também mais complexas.
Entretanto o método dos cinco por quês tem a vantagem de ser muito simples.
Pois pode ser aplicado em qualquer momento, não necessitando, por exemplo, de análises estatísticas apuradas ou consultorias técnicas especializadas.
blog.gerandorenda.online/como- …
Com isso, o método dos cinco por quês pode ser aplicado pela própria equipe do setor que é responsável por determinada etapa do processo ou seu todo.
E isso vai gerar com toda certeza excelente resultados.
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