Я, как многие уже знают, тружусь на благо отечественного интернета в ADV (ADV/web-engineering co., если быть точнее).

Я буду рассказывать про то, как все у нас замечательно в производственном плане, какие отделы у нас есть, и что полный цикл создания проекта — это очень много разных интересных этапов, но и умелая поддержка на всем сроке жизни проекта. В общем, над одним проектом из каждого отдела могут трудиться не покладая рук по 2-3 человека. Каждый заинтересован в том, чтобы задачи были выполнены в срок и наиболее современным способом.

Компания молодых амбициозных людей, нацеленных на поиск и решение наиболее сложных, интересных задач. Креатив плещет во все стороны уже на этапе звонка клиентам из отдела аккаунтинга или маркетинга. Люди волшебные, потому как с достаточной точностью могут назвать стоимость проекта, имея на руках лишь бриф на 2 странички от клиента, где написано лишь то, что клиент хочет. Потом будет эта согласования всех мелочей, составления ТЗ и переоценки полной конечной сметы, но она будет незначительно отличаться от предварительной. Вот что значит профессионал своего дела: знает все до мелочей и видит наперед.


В процессе исполнения задач по проекту каждый участник мотивирован не только финансово, но и прежде всего профессионально. Мы заинтересованы в том, чтобы работы приносила не только результат, но и удовольствие, поэтому каждое решение подбирается индивидуально и через изучение тех средств, которые на данный момент есть возможность использовать. Инновационные интерфейсы, креативные и удобные дизайны, безупречная функциональная начинка — вот как можно охарактеризовать результат.

Контроль качества работ так же поставлен на конвейер. Используя различные технические и нетехнические средства отдел QA проверяет не только каждый вышедший проект, но и каждый доработанные на уже существующем проекте функционал.

Но самое главное в нашей компании — это люди. Как одна большая семья каждый готов помочь другому даже над той задачей, которая в его непосредственные обязанности не входит. Каждый всегда прислушивается к тому, что советуют ему другие. Благодаря этому изо дня в день качестве нашей работы повышается, профессионализм увеличивается. Мы доверяем друг другу, потому что знаем, что напарник или коллега не подведет и сделает все возможное, чтобы результат его работы сказался наиболее эффективно для тех, кто этим результатом воспользуется в дальнейшем.

Неотъемлемой частью коллектива является юмор и доброта. Все мы относимся друг к другу как к товарищу, а не просто как к коллеге. И это относится не только ко внутренним отношениям. Эти волны распространяются так же на наших уважаемых клиентов. Все заинтересованы в том, чтобы результат их труда восхищал. В том числе и поэтому мы всегда незамедлительно отвечаем на все просьбы клиентов и всегда с почтением относимся к их пожеланиям. Если возникают какие-то разногласия, наша цель — наиболее эффективно для всех разрешить конфликт.

В компании принято, что сотрудники всегда знают об успехах и неудачах организации. Мы делимся всем нашими новостями в корпоративных рассылках и всегда с интересом обсуждаем. Иногда это помогает увидеть ошибки, иногда просто еще раз порадоваться за результат работы.

Мы занимаемся проектами очень разного уровня сложности. Некоторые могут длиться годами. Каждый менеджер всегда в курсе проекта и всех его деталей, потому что отлажена система документирования и бантрэкинга. Вся нужна документация составляется компетентными людьми и кладется во внутрекорпоративную wiki-системы. Поэтому ничего никогда не теряется и даже в случае прихода в компанию нового человека он всегда будет в курсе происходащего.

У нас замечательный офис, расположенный недалеко от м. Сокол. Почти целый этаж разрисованных стен и комнат, в которых сидят самые умные и милые люди на свете. Вокруг нет никаких оживленных магистралей, а на пересечении ул. Усиевича и Асеева недалеко от нас есть чудный пруд, летом там можно увидеть различных птиц, насладиться компанией, поиграть в "бумажки".

Попытка понять, почему всё так, а не иначе, обычно приводит к негативному настроению. Хаос, царящий вокруг, провоцирует нервно биться в конвульсиях каждый день, надеясь, что когда-нибудь все поменяется.

В последние несколько дней я усиленно готовлю материалы для сайта одной системы. Есть там на сайте раздел такой, смысл которого можно обозначить как "Уроки". Людям, неведующим пока, что же это за система и как с ней работать, предлагает увидеть несколько реальных задач из жизни, как бы они были реализованы на системе. По сути, это текст, объяснительный пошаговый текст со вставками программного кода. Эти уроки я очень давно хочу превратить в нечто интересное. Просто текст — это скучно. Думал о видео, но для этого будет необходимо высокое разрешение и хорошее качество (скринкаст), где слева, например, код, справа результаты, которые мы получаем. Закадровый голос пошагово рассказывает. Проблема тут, что код не влезает на экран, а это плохо. Еще один минус такого представления — невозможность скопировать. Ведь урок создан еще и для того, чтобы попробовать в деле самостоятельно. А перебивать с видеоряда код будет очень неприятно. Я, в общем, пока так и не придумал. Можно остановиться на двух вариантах, чтобы и видеть, и оперировать данными было удобно. Все еще в поиске идей.

Вторая проблема дня сегодняшнего — полная расслабленность. Каждый раз, когда я стараюсь окунуться в мир "простого программиста" по своим продуктам, я натыкаюсь на огромный скоп проблем. Но самое страшное, что "просто программер" о них знает и молчит. Куда меньшее зло — что он не знает, но и не хочет лезть туда, чтобы не узнать, оставляя все эти проблемы на учесть других. Для себя лично я выделяю проблему, с которой пока не могу совладать. Это контроль над всем. Основное решение тут разграничить обязанности и довериться людям. Это в итоге даёт положительный результат, но не избавляет от всех проблем.

P.S. Заметил за собой, что я почти всегда пишу о каких-то проблемах, задачах, но никогда не пишу о результате, о способе решения. Наверное, дело тут в том, что мне интересен сам процесс, а когда результат уже достигнут, что вспоминать о пройденном и тратить время на разговоры о нём уже не хочется, впереди уже новые задачи, новые сложности.

А что там за приоткрытой дверью...

Сегодня в очередной раз поднялся вопрос о том, что неплохо было бы завести корпоративных блог на сайте компании. Я уже не раз пытался подвинуть этот процесс, но все глухо.

Ну так вот. Предложили мне написать пару материалов о том, что, как я считаю, могло бы быть в блоге. Я сел и за полчасика накатал 5 постов =) Конечно, они получились без какой-то уж большой конкретики, но в них важна тема и ход мыслей. А конкретику под каждый пост всегда можно найти в голове или интернете. Вообще, коллективный разум рулит.

Мне кажется, что времена страниц портфолио со скриншотами уже прошли или проходят. Скоро в сети будет такое кол-во вебсайтов, проектов и т.п., что обычный пользователь в этом просто утонет. И тут очень важное значение приобретает уникальный ценный контент, который мы можем сгенерить. Сам по себе скриншот бесполезен. Он покажет лишь пользователю картинку того, что было сделано. Но он не расскажет о том, как это было сделано, какие трудности и решения был в процессе. Это лишь пример про портфолио. Другой пример, это когда хотя бы один из 50 сотрудников компании, например, раз в месяц решит высказать какую-то интересную мысль, чтобы донести ее до других. Ведь она может быть не только интересной и познавательной, но и полезной.

Я, например, люблю читать блоги компаний, интересных мне компаний. Это отличный источник знаний, идей. Другое дело, что в России блог больше похож на сайтах на новостную ленту, в том время как зарубежем люди действительно пишут блог, а не пресс-релиз.

Красивый отчет о том, как выглядит офис компании (adv.ru), в которой я работаю уже более трёх лет. Снималось вечером, после работы и под веселящие напитки. =) Привет ympo (все копирайты её).



СМОТРЕТЬ ПОЛНОСТЬЮ

Когда даете "на чай" перед оказанием услуги, то это еще не значит, что услугу эту вам окажут с каким-то бонусом. Даешь на заправке мужику 10р до заправки и просишь "полный бак", редко кто доливает осторожно полный бак после автоматического выключения, а ведь туда еще столько много влезть может иногда.

И вообще это дурная практика, когда ты сам, как исполнитель, сначала ждет подачки, а потом уже делаешь лучше. Сначала сделай лучше, а после уже получишь заслуженное.

Atlassian анонсировала Confluence 3.0.

Из всего, что они там добавили, реально мне было бы полезно в рамках нашей компании: Macro Browser(который позволяет на запутаться во всех тех макросах, которые поддерживаются системой), Customisable Enhanced PDF Exports (ибо во второй версии системы с ним все еще есть мелкие проблемы, а очень часто бывает полезно увидеть документ в PDF). Вот и все. От исправленных 240 багов и фич мне не легче, ибо меня они сильно не беспокоили.

Система сама по себе все больше уходит в социальность, теперь это не просто хранилище информации. Теперь люди могут френдить друг друга, держать расширенные профайлы и даже вести блоги =)

Зачем работает большинство населения нашей планеты в одной из миллиарда галактик? Думаю, ради денег. Еще в школе многие пытались учиться не на того, на кого им нравилось, а на кого было престижно и перспективно в те времена. А времена меняются. К моменту завершения обучения ты либо уже никому не нужен, либо твои интересы поменялись. И ты либо идешь работать по специфике без какого-либо интереса, либо пытаешься найти то, что тебе интересно, но без опыта и знаний.

В итогу каждый будний день мы сталкиваемся (буду говорить, о чем знаю) с полчищами офисных работников, которым нужно отсидеть от и до на своем месте, сделать какую-то часть обязательной для них работы и пойти восвояси.

Наверное, мой мозг работает иначе и я всегда старался найти в работе что-то, чтоб было бы для меня интересно. Лез туда, где мне интересно, и комментировал то, что мне интересно. Безупречным работником быть невозможно. У всех есть изъяны, слабости и нюансы. Очень часто вижу глупости, все они произрастают от того, что человек,сидящий на своем месте, просто не знает, чем он занимается и почему. К сожалению, я не могу это объяснить. У меня не хватает словарногоо запаса и все это на каком-то подсазнательном уровне. Мне просто это нравится. Мне нравится, когда все идет хорошо, мне нравится переживать за какую-то ситуацию и сделать так, чтобы все закончилось успешно.

Наверное, этим я как-то компенсирую недостаток эмоций в жизни. Я не говорю об адреналине, я говорю о каких-то переживаниях, размышлениях, открытиях. Я интроверт, поэтому мне нет необходимости каждый вечер бежать в парк бухать с друзьями. Мне этого достаточно в полной мере делать в выходные, если есть прекрасная компания рядом или один человек. Я даже могу иногда обойтись один. Именно поэтому, наверное, часть имеющейся энергии и интересов я оставляю рабочим моментам и пытаюсь во все разобраться. И когда происходят косяк, я переживаю. но переживаю не из-за того, что мне влетит от начальства, а как-будто если я не решу эту ситуацию, то ее не решит никто другой больше, потому что больше некому.

P.S. у меня были прекрасные выходные. И вот в 1 час ночи первого рабочего дня понедельника меня посетили мысли о том, что я буду делать следующие 5 дней. И как-то я ничего радостного не вижу. Потому что я бы вообще переделал половину окружающей себя обстановки в том месте, где происходит моя работа. Но кто я...

Некому высказаться, поэтому напишу тут.

Я считаю, что в компании люди должны работать, а не решать свои личные амбиции. Работа человека заключается в создании им качественного "продукта". И именно качеством определяется успех всего предприятия. Помимо этого было бы неплохо, если бы каждый так же переживал бы за судьбу компании, а не только того уголка (кресла, стола, компьютера), в котором он сидит. Если бы все были в этом заинтересованы и делали работу качественно, цены бы компании не было.

Когда среди коллектива появляется кто-то, что начинает косить в сторону своих интересов, то невольно возникают ситуации, когда все начинает идти наперекосяк: выпускается некачественный продукт, не в срок. Тогда баланс в компании нарушается, потому что кому-то приходиться компенсировать этот перекос. Но одним лишь компенсированием равновесие не исправить: так и будешь идти по канату, раскачиваясь из стороны в сторону.

А для счастья надо-то лишь всего немного. Надо просто, чтобы каждый думал о том, кто он, зачем он здесь, что он может сделать за рамками своих привычных занятий с выгодой для компании, ее клиентов. Идеализировать, конечно, не стоит, но хотя бы стремиться к этому можно.

На практике же всегда все одинаково: в 10 утра пришел на работу, в 19 вечера ушел. За день сделал какую-то свою норму, что-то получилось хорошо, что-то так себе. Ну и ладно. Завтра другой день, другие задачи, а через 5 дней снова викенд. Так проходит жизнь...

Понимаю, что ниже следующий пост будет мало кому интересен, но напишу его, может быть кто-то будет искать в поисковиках ответ и найдет.

Короче, на моем проекте Break Beat Zone .RU с пару дней назад начались глюки. Страницы открываются через раз, в остальное время получаем ошибку "Service Temporarily Unavailable". Причины тому обнаружились в error_log хостов в панели управления.

[Fri Mar 20 12:43:22 2009] [warn] [client 127.0.0.1] CPU limit of 2.5% has been exceeded (has been used more then 2.8% CPU)
[Fri Mar 20 12:43:22 2009] [warn] [client 127.0.0.1] Resource usage limit has been exceeded, access to bbz.ru was temporarily denied

Все началось 20 марта по всем доменам в 12:43 (не только на bbz.ru). Уж не знаю, какую там утилиту по контролю внедрил Мастерхост, но работает она подло. Никаких нотификаций об провайдера получено не было. Мало того уже заканчивается второй день с момента обращения в поддержку, а ответа нет. Видимо, Мастерхост в выходные тоже отдыхает.

В итоге мне не осталось ничего иного, как попробовать сменить тарифный план с надеждой, что не потребуется переход на VPS. Сменил на "CMS-профи", якобы он рассчитан на хостинг цмсок типа битрикса и друпала. Стоит почти в 3 раза дороже предыдущего. Конкретно про использование CPU для этих тарифов я ничего отличительного в документах не нашел, но ошибка после перехода исчезла. Не знаю, надолго ли и связано ли это с новыми настройками, или же просто на эти тарифы пакостный сервис блокировки еще не установили, но пока что сайт работает и это безумно радует.

Или же таким жестким образом Мастерхост заставляет переходить клиентов с устаревших тарифных планов на новые... Развод.