Помогите с советом
Ребзя!!! Помогите пожалуйста с советом,купили вместе с другом наушники Pioneer HDJ 1000 во Владимире в магазине "ВАЛЕНТИНА",суть в том что продавец выдал мне подделку вместо оригинала,на гарантийном талоне 6 месяцев,но со дня покупки 14дней,что делать?? Отдал деньги которые можно даже так сказать копил на них,помогите пожалуйста с претензией.
Comments
Другой вопрос, если Вы докажете несоответствие заявленных характеристик, а именно то, что Вам была продана подделка.
Соответственно:
1. идете в магазин, предварительно написав претензию с просьбой произвести замену приобретенного ранее товара, с указанием даты покупки, стоимости и т. п. - шаблоны можно найти в интернете.
2. для начала, на словах излагаете ситуацию. если вашу просьбу не удовлетворяют - даете заявление (должно быть 2 копии, чтобы одна осталась у Вас). Регистрируете входящее с указанием даты и подписью принявшего лица. Если Вам в этом отказывают - просите, чтобы подписали отказ. Если и в этом отказывают - идете на почту и отправляете это письмо заказным с уведомлением на юр адрес торгующей организации. Кстати когда будете общаться можно упомянуть нечто вроде "чтоб не пришлось отправлять претензию заказным" - поймут, что человек подкован.
3. Если деньги не вернули, то у вас на руках будут необходимые документы для обращения в комитет по защите прав потребителя.
Удачи.
PS: Важно, чтобы Вы были на сто 100% уверены в том, что приобрели фэйк, и Ваша уверенность была подкреплена аргументами.