Не секрет, что с весны 2009 года предоплата за мои выступления составляет 100%, которую я всегда получал во время и без задержек. На этот раз решили воспользоваться услугами Сбербанка, так называемым блиц-переводом. В киевском отделении сбербанка (а пригласили меня выступить в Киеве) был сделан перевод суммы, включая деньги за билеты. Т.е. сумма вышла не малая, а комиссионные за блиц-перевод прямопропорциональны сумме перевода.

Спустя полдня после перевода, я пришел в московское отделение Сбербанка, и как обычно отстояв очень длинную очередь (в Москве всегда длинные очереди), получил отказ: перевода с данным кодом в системе не существует. Мне очень не хотелось уходить ни с чем, отстояв час в ожидании, немедленно перезваниваю в Киев, рассказываю об этом человеку, сделавшему перевод, сверяем код перевода - все верно. Сотруднику банка говорю, что код верен, он утверждает, что перевода нет. Звоню снова в Киев, даю трубку сотруднику отделения, они пообщались, но так ни к чему хорошему не пришли, и я ушел ни с чем.

На следующий день, отправитель идет в киевское отделение снова и пытается разобраться в проблеме, ему отвечают, что деньги ушли, все в порядке - можно идти и забирать перевод в Москве. Я иду снова в банк, к сожалению очередь в этот раз была еще больше, отстояв снова кучу времени, узнал вчерашнего сотрудника банка, с кем вчера общался, хватаясь как утопающий за соломинку, спрашиваю его на счет моего перевода... В то время, как очередь кричит на меня, т.к. я вне очереди ))) - он начинает проверять информацию, результат тот же, что и вчера. Во второй раз я снова ушел ни с чем.

Я, конечно, понимаю - информационные технологии тоже могут работать некорректно...но они даже не предположили это... они все свалили на клиента. Сбербанк вообще возможности своей вины не рассматривает. Эта и другая информация все равно должна быть зафиксирована! такого быть не может, что бы деньги пропали бесследно. они же никаких доказательств не предоставляют. Звонить друг другу и та и другая сторона для выяснения ошибки отказывается. Кроме потраченного времени и нервов, я могу потерять и возможность купить билеты.

Ну а приглашающая сторона кроме того, что потеряет комиссионные за перевод, заплатит деньги за возврат перевода, и затем потратит еще комиссионные за новый перевод. В конце своего опуса хотел спросить у тех, кто отправляет/получает переводы из других стран и городов: какими переводами пользуетесь вы, каким банком? и почему?